Jovem Aprendiz

Criado no ano de 2003 de um projeto ousado de seus fundadores, o grupo Facell se tornou uma das grandes parceiras da Tim, hoje reconhecida no mercado nacional pela qualidade do serviço prestado e performance de seus profissionais. Aqui, os desafios são transformados em oportunidades para nossos colaboradores. E para quem acredita no nosso objetivo, o caminho é a realização profissional e pessoal.

Atualmente, o grupo possui 16 loja mais um setor direcionado ao Canal Digital. Nossas lojas estão espalhadas por 3 estados do nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte, e mais de 260 funcionários. A sede administrativa é localizada em Natal e conta com profissionais preparados para dar suporte nas áreas de desenvolvimento, logística, financeiro e gerencial. Auxiliando assim os colaboradores no alcance dos resultados.

Missão: Promover experiências em tecnologia e conectividade para os nossos clientes.

Visão: Ser número 1 em qualidade e produtividade na Tim Nordeste

Valores: Compromisso em atender com excelência, foco no resultado, desenvolvimento humano, humildade e energia.

Negócio: Certeza da melhor escolha!

A Facell te convida a conhecer um universo cheio de possibilidades. Nós estamos de portas abertas pra te receber.

• Auxiliar na auditoria de linhas inadimplentes através de telemarketing ativo;
• Auxiliar na fidelização de clientes através de contato telefônico;
• Auxiliar no envio de faturas através de e-mail eletrônicos para o cliente;
• Auxiliar no suporte ao cliente relacionado às divergências nas faturas;
• Sanar dúvidas referentes a inadimplência;
• Auxiliar análise de faturas com a finalidade de evitar possíveis fraudes;
• Atendimento receptivo pelo WhatsApp;
• Auxiliar na auditoria de qualidade;
• Envio de documentações e fidelizações pendentes para consultores de loja e coordenadores regionais;
• Auxiliar na pesquisa de satisfação.

• Conhecimento em Informática e habilidades de atendimento ao cliente via telemarketing;
• Capacidade de comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Capacidade de planejamento e organização.

Criado no ano de 2003 de um projeto ousado de seus fundadores, o grupo Facell se tornou uma das grandes parceiras da Tim, hoje reconhecida no mercado nacional pela qualidade do serviço prestado e performance de seus profissionais. Aqui, os desafios são transformados em oportunidades para nossos colaboradores. E para quem acredita no nosso objetivo, o caminho é a realização profissional e pessoal.

Atualmente, o grupo possui 26 loja mais um setor direcionado ao Canal Digital. Nossas lojas estão espalhadas por 3 estados do nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte, e mais de 300 funcionários. A sede administrativa é localizada em Natal e conta com profissionais preparados para dar suporte nas áreas de desenvolvimento, logística, financeiro e gerencial. Auxiliando assim os colaboradores no alcance dos resultados.

Missão: Promover experiências em tecnologia e conectividade para os nossos clientes.

Visão: Ser número 1 em qualidade e produtividade na Tim Brasil em todos os PDV´S até o ano de 2024.

Valores: Compromisso em atender com excelência, foco no resultado, desenvolvimento humano, humildade e energia.

Negócio: Certeza da melhor escolha!